Değerli Müşterimiz, Internet sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerde aşağıdaki İADE ve DEĞİŞİM uygulamalarımız geçerlidir:
1. Siparişiniz size ulaştıktan sonra 14 gün içinde faturanız ile birlikte iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları iade paketinin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır. AÇILAN ÜRÜNLERDE KESİNLİKLE ÜRÜN İADE ALINMAZ.
2. İade taleplerinizde kargo bedeli kullanıcıya aittir. (Gönderiminizi Aras Kargo ile karşı taraf ödemeli olarak yapabilirsiniz. Diğer kargo şirketleri ile yapılacak olan karşı taraf ödemeli gönderiler teslim alınmamaktadır. Hesabınızda iade düşülür.)
2a. İadelerde kargo ücreti alıcıya ait olup iade edilen tutardan kesilir.
Ürün iadenizi için Aras Kargo ile gönderim yapınız. (Sadece popupnisantasi.com.tr'den yapılan alışverişlerde bu iade kodunu kullanabilirsiniz.)
İade Adresimiz: Teşvikiye Mah. Maçka Cad. Ralli Apt. No: 37/C Şişli / İstanbul
3. Ürünlerde değişim işlemlerinizi faturanızla birlikte mağazamızdan , 30 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz. Mağazalarımızdan farklı bir ürün ile değişim yapmıyoruz. Mağazalarımızda faturasız işlem gerçekleştirilmemektedir. Beğenmediğiniz ürünü Aras Kargo ile karşı taraf ödemeli olarak iade edebilirsiniz. İlgili tutar kredi kartınıza iade edilir. Almak istediğiniz yeni ürün için yeni bir alışveriş yapmanız gerekmektedir.
4. Online satışta yapılan kampanyalarda (1 alana 1 bedava, 3 al 2 öde, sepette %10 indirim vb.) satın aldığınız ürünlerden herhangi birisini iade ettiğinizde, kampanya koşulları bozuluyor ise kalan ürünler kampanyasız fiyatlardan değerlendirilip, kazandığınız indirim hakkı iade tutarından düşülecektir.
5. Fatura üzerinde yer alan iade bölümünü doldurmalısınız. (Paketten faturanız çıkmadıysa ve mail adresinize ulaşmadıysa, iade formu ile iade edebilirsiniz.)
6. İade gönderimleriniz için Aras Kargo Kurye Rezervasyon telefon numarası 444 25 52'dir. Dilerseniz internet sitelerinden de kurye talebinde bulunabilirsiniz: https://www.araskargo.com.tr
7. İadeleriniz tarafımıza ulaştığında bilgilendirme yapmıyoruz. Kargoya teslim ederken alacağınız tesellüm fişindeki kargo takip numarası ile paketinizin bize ulaşıp ulaşmadığını takip edebilirsiniz.
Paketiniz bize ulaştıktan sonraki 7 İŞ GÜNÜ İÇİNDE para iadeniz yapılmaktadır. (Para iadenizin yapıldığını üye girişi yaptıktan sonra Hesabım>Siparişlerim sekmesinden ilgili siparişinizin detayına girerek görebilirsiniz.)
8. Kredi kartınıza yapacağımız iadenin ekstrenize yansıma süresi çalıştığınız bankaya bağlı olarak değişmekte olup, yaklaşık 3-4 iş günü içerisinde gerçekleşmektedir. Bu sürenin uzaması durumunda bankanız ile irtibata geçiniz.
9. Ödeme şekli "Kredi Kartı" ile yapılan işlemlerde geri ödeme sipariş verilen kredi kartına, alışveriş yaparken seçtiğiniz ödeme tipi ile (tek çekim ya da taksitli olarak) yapılacaktır.
10. Online mağazamızdan yapacağınız iadelerde, her bir sipariş numarası için 1 kez değişim hakkı mevcuttur.
11. Siparişinizi kargoya verilmeden iptal etmek isterseniz Online Whatsapp Destek Hattı'na yazmanız gerekmektedir. Telefonla sipariş iptal talebi alınmamaktadır.
Burada yazılanların dışında bir şey sormak isterseniz Whatsapp Destek Hattımız mesai saatleri dahilinde size yanıt vermektedir. (Mesai saatlerimiz hafta içi 08:30-17:00 şeklindedir.)
NOT: Müşteri Hizmetlerimiz sadece Whatsapp Destek Hattımız üzerinden hizmet vermektedir.
Whatsapp Destek Hattı: 0530 449 21 75
Keyifli alışverişler dileriz.
Pop Up Shop Online Alışveriş Ekibi